先日、身元保証支援の説明で訪問した高齢者の方から、驚くべき話を聞きました。
「他の保証会社では、通帳を預ける、キャッシュカードの暗証番号を教えることが入会の必須条件だと言われた」
この話を聞いて、私は大きな「？」を抱きました。なぜなら、これらは一般的な身元保証サービスでは決して必須条件ではないからです。
その条件、本当に必要ですか？
通帳・キャッシュカードの預かりは原則不要
身元保証サービスの本来の目的は、入院や施設入居時の連帯保証人となることや、緊急時の対応、亡くなった後の手続きをサポートすることです。
通常の業務において、通帳を預かったり、暗証番号を知る必要はありません。
もちろん、後見人などは通帳をあずかる場合もありますが、それは身元保証とは別のサービスであり、必ずしも必須ではありません。
●こんな条件には要注意
通帳やキャッシュカードの預かりを「必須」とする
暗証番号を教えることを求める
料金体系が不明瞭
預かり金が異常に高額
契約を急がせる
他社との比較を嫌がる
●実際に説明してわかったこと
今回訪問した高齢者の方に、本来の身元保証サービスについて詳しく説明させていただきました。
通帳預かりは必須ではないこと
透明性のある料金体系であること
必要最小限の預かり金で対応できること
契約内容が明確であること
献身会は一度の説明で契約しないこと
説明後、その方は大変驚かれていました。「そんなに違うものなのですね」と。
●身元保証会社を選ぶ際のポイント
- 必ず相見積もりを取る
身元保証は、あなたの人生を支える重要なサービスです。一社だけの話を聞いて決めるのではなく、必ず複数社から話を聞き、比較検討してください。 - 消費者庁のチェックリストを活用する
消費者庁は、身元保証等高齢者サポート事業に関する注意喚起を行っており、事業者選びのチェックリストを公開しています。
主なチェックポイント
事業者の実態：会社の所在地、連絡先、事業年数は明確か
契約内容：サービス内容が具体的に書かれているか
料金体系：入会金、月額費用、実費などが明確に示されているか
預託金：預託金の金額は適切か、管理方法は明確か
解約条件：中途解約時の返金条件が明示されているか
財産管理：財産管理が本当に必要か、別契約になっているか
第三者の確認：契約前に信頼できる家族や専門家に相談できるか
- 契約を急がない
契約を急がせる業者には注意が必要です。じっくり考える時間を与えてくれる事業者を選びましょう。 - 信頼できる第三者に相談する
地域包括支援センター
社会福祉協議会
信頼できる家族や友人
これらの方々に契約内容を確認してもらうことをお勧めします。
身元保証サービスは、高齢者の方々が安心して生活するための大切な支えとなるサービスです。
だからこそ、以下の点を忘れないでください。
通帳預かりや暗証番号の提供が必須という業者には要注意
必ず複数社を比較検討する
消費者庁のチェックリストを活用する
料金体系が明確な事業者を選ぶ
信頼できる第三者に相談する
契約は絶対に急がない
あなたの大切な人生を託す相手です。慎重に、納得できるまで検討してください。
もし少しでも不安を感じたら、その直感を大切にしてください。そして、遠慮なく他の選択肢を探してください。
私たち身元保証支援会社は、皆様の安心と信頼のために存在しています。どんな小さな疑問でも、納得いくまでご質問ください。
【困ったときの相談先】
消費者ホットライン：188（いやや！）
地域包括支援センター
国民生活センター
各都道府県の消費生活センター
あなたの未来を守るのは、慎重な選択です。
